Denne personvernerklæringen er gjeldende fra 05/01/2004. Sist oppdatert 29.05.2017

Personvernerklæring

Sikkerhet og personvern er viktig for oss, og det er det for deg. For din sikkerhet, sikkerhet og personvern deltar PearlsOnly i flere bransjer anerkjente personvernprogrammer.

Informasjon vi samler inn

Ved bestilling samler vi inn dine personopplysninger:

Fornavn og etternavn
Kredittkortfaktureringsadresse
Telefonnummer
E-postadresse
Kredittkortinformasjon
Kommentarer

Vi samler også inn samlet informasjon om våre besøkende. Informasjonen lar oss spore hvilke sider kundene våre besøker og deretter gjennom de ulike analytiske pakkene, en prosess som informasjonen for å bidra til å forbedre brukervennligheten til nettstedet vårt. Logginformasjonen som er lagret er den innkommende IP-adressen til våre besøkende, sidene de får tilgang til, hvor lenge de er på disse sidene, henvisende nettsteder. Denne informasjonen kan behandles til et stort utvalg av "formåls"-rapporter avhengig av delene av nettstedet som for øyeblikket analyseres.

Personlig identifiserbar informasjon

For å legge inn en bestilling hos PearlsOnly, krever vi grunnleggende personlig identifiserbar informasjon som navn, adresse, telefonnummer. Vi samler inn denne informasjonen slik at vi vet hvor vi skal sende bestillingen din til. I tilfeller du ønsker at vi skal sende bestillingen til et annet sted enn faktureringsadressen din, samler vi også inn denne informasjonen.

Vi samler eller lagrer IKKE kredittkortinformasjonen din - dette er informasjon som registreres direkte av våre betalingsformidlere.

Din leverings-/faktureringsadresseinformasjon er trygt lagret på våre servere. Under utsjekking samler betalingssystemet vårt inn fakturerings- og leveringsadressen din, og for å unngå gjentatt skriving sender du ganske enkelt faktureringsadressen din til enten PayPal, WorldPay eller Amazon Checkout – slik at du ikke trenger å fylle ut denne informasjonen på disse sidene igjen. Det er PayPal og WorldPay som samler inn kredittkortinformasjonen din - dette er en veldig sikker mekanisme - siden kredittkortinformasjonen din IKKE er synlig for PearlsOnly til enhver tid og kun sendes til de partene som absolutt krever det. Denne overføringen av informasjon skjer kun under kassen og kun for betalingsformål. Din informasjon ellers blir ikke gitt videre, delt eller distribuert til noen, hvor som helst av noen annen grunn. Under kassen kan du også velge å motta vårt nyhetsbrev og varsler.

Hvis du velger å sende en vare til en annen adresse du har, vil mottakeren kunne identifisere avsenderen - et annet ord, forsendelse til en annen adresse er ikke anonym og mottakeren vil som et minimum vite etternavnet ditt.

I tillegg, valgfritt, mens du foretar et kjøp kan du registrere deg på nettstedet vårt. Registreringen krever brukernavn og passord, og lar deg enkelt spore bestillingene dine, behandle refusjon/bytteforespørsel og samle poeng.

Endring/visning av din personlig identifiserbare informasjon

Din fraktinformasjon og annen informasjon du har lagt inn i handlesystemet vårt kan redigeres av deg selv online ved å logge inn på kontoen din (hvis du har opprettet en konto). Hvis en konto ikke er konfigurert og du ønsker å endre informasjonen på filen, må vi bekrefte identiteten din ved å be om at du sender oss en bilde-ID som kan bekrefte at du faktisk er eieren av posten som du ber om å se/endre. Vår selvbetjente editor kan nås ved å klikke på "Logg inn-knappen" fra vår hjemmeside; for å se/endre denne informasjonen uten å logge på, kan du kontakte vårt kundeserviceteam for å be om at denne informasjonen skal vises/endres. Du kan også sende oss en e-post eller ringe oss – både e-postadresse og telefonnummer er bunnteksten på denne siden.

Personlig informasjon

Informasjon som samles inn fra deg vil bli brukt med det formål å sende informasjon til deg om tjenestene våre, svare på dine spørsmål eller kommentarer, eller som ellers kan beskrives ved innsamlingspunktet (for eksempel på et nettskjema eller sende informasjon til vennens e-post som du har oppgitt). Hvis du oppgir kontaktinformasjon, kan våre ansatte kontakte deg for å avklare kommentaren eller spørsmålet ditt, for å gi deg mer detaljert informasjon, eller, hvis du er en eksisterende kunde, for å lære om ditt nivå av tilfredshet med tjenestene våre. Personopplysninger du oppgir vil ikke selges til tredjeparter. Vi vil heller ikke dele eller avsløre noen personlig informasjon bortsett fra når det er nødvendig for å gi deg tjenesten du uttrykkelig har bedt om. Vi bruker eksterne fraktselskaper for å sende bestillinger og betalingsbehandlingsselskap for å akseptere betaling fra deg.

Velge bort

Hvis du har registrert deg for noen av våre salgsfremmende kommunikasjoner, for eksempel nyhetsbrev eller PearlClub, og ikke lenger ønsker å motta slik kommunikasjon, kan du enkelt be om det ved å svare på den opprinnelige e-posten med meldingen "unsubscribe". Du kan også ringe oss med vårt gratisnummer eller skrive til oss med denne forespørselen på kontaktinformasjonen i bunnen av denne siden.

Rederier

For å sende bestillingen din til deg bruker vi et bredt spekter av fraktselskaper i tillegg til å bruke Amazon-oppfyllelse for enkelte varer. For at vi skal kunne sende med disse selskapene, fyller vi ut fraktsedler som gir informasjon til fraktselskapene med din adresse og navn som en del av fraktprosessen vår.

IP-adresse

Når du bruker nettstedet vårt, samler systemet vårt inn serverloggdata som inkluderer, der det er mulig, IP-adressen din, domenenavnet ditt, typen nettleser og operativsystem du bruker, sidene du ser på, søkeforespørsler og i noen tilfeller data du har sendt inn via nettskjemaer, og, hvis du koblet til nettstedet vårt fra et annet nettsted, disse nettstedene. Vi samler disse dataene og bruker dem til statistiske formål. Den aggregerte informasjonen hjelper oss med å finne ut, for eksempel, omfanget av våre nettsidebrukeres interesse for deler av nettstedet vårt, og å hjelpe oss å forstå hvordan vi kan forbedre navigasjonen og innholdet på nettstedet vårt.

Informasjonskapsler

Vi bruker "informasjonskapsler" på siden vår for å hjelpe oss med å tjene deg bedre hver gang du kommer tilbake. En informasjonskapsel er et lite dataelement som et nettsted kan sende til nettleseren din, som deretter kan lagres på systemet ditt. Dataene som samles inn fra informasjonskapsler hjelper oss med å finne ut hvor mange personer som besøker dette nettstedet og hvilke sider på nettstedet de ser på. Vi bruker denne informasjonen for bedre å betjene alle besøkende ettersom vi forbedrer nettstedets innhold og design. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men kan konfigureres til ikke å godta dem eller til å indikere når en informasjonskapsel sendes.

PearlsOnly bruker informasjonskapsler kun for å øke nøyaktigheten og lette innsamlingen av data som er nødvendig for våre kunders rapporter. Dette inkluderer informasjon som klokkeslett/dato for besøket, klokkeslett/dato for siste besøk, siden som ble vist, henvisningsadressen, transaksjonsinformasjon for e-handelssider og andre data. Informasjonskapslene inkluderer aldri personlig informasjon som navn, postadresse, telefonnummer eller kredittkortinformasjon. Besøkende kan også godta eller avvise informasjonskapsler. De fleste nettlesere er i utgangspunktet konfigurert til å akseptere informasjonskapsler. Informasjonskapseldataene er kun knyttet til personlig udefinerbar informasjon i tilfelle en kunde foretar et kjøp, i så fall kan systemet vårt koble kundens ordrenummer til kunden. Hvis du foretrekker det, kan du stille inn nettleseren din til å avvise informasjonskapsler.

Sikkerhet

Vi tar skritt for å gjøre all informasjon mottatt fra deg på nettet så sikker som rimelig mulig mot uautorisert tilgang og bruk, inkludert å begrense tilgangen til slike data til kun de ansatte med en virksomhet trenger å vite. Den sensitive informasjonen (som et kredittkortnummer) er kryptert med industristandard SSL-kryptering for å beskytte informasjonen din.

Vi følger generelt aksepterte bransjestandarder for å beskytte den personlige informasjonen som sendes til oss, både under overføring og når vi mottar den. Ingen metode for overføring over Internett, eller metode for elektronisk lagring, er imidlertid 100 % sikker. Derfor, mens vi streber etter å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte din personlige informasjon, kan vi ikke garantere dens absolutte sikkerhet.

Uttalelser og produktanmeldelser

Vi legger ut kundeanbefalinger og kundeanmeldelser på vår nettside som kan inneholde personlig identifiserbar informasjon som kundens fornavn. Når du sender inn en kommentar til PearlsOnly via attesteringssiden eller via e-post, forbeholder vi oss retten til å legge inn kommentaren på vår Testimonial-side uten ytterligere kommunikasjon med deg. Hvis du ønsker at vitnemålet ditt skal fjernes fra nettstedet vårt, kan du enkelt be om dette ved å kontakte vårt kundeserviceteam eller ringe oss på numrene som er oppgitt i bunnteksten på denne siden.

Ansvarsfraskrivelse

Vi forbeholder oss retten til å avsløre din personlig identifiserbare informasjon som kreves av loven og når vi mener at avsløring er nødvendig for å beskytte våre rettigheter og/eller overholde en rettssak, rettskjennelse eller rettslig prosess som serveres på nettstedet vårt.

Endringer i denne policyen

Hvis vi bestemmer oss for å endre personvernreglene våre, vil vi legge ut disse endringene i denne personvernerklæringen, hjemmesiden og andre steder vi anser som passende, slik at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter, hvis noen, vi avslører den. Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vennligst les den ofte. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne policyen, vil vi varsle deg her, via e-post eller ved hjelp av en melding på hjemmesiden vår.

Personvernkontakt

For spørsmål om personvern eller for spørsmål om personvernreglene våre kan du kontakte oss på telefon, chat, e-post eller post. Kontaktinformasjon er lagt ut i bunnteksten på denne siden.